1. Aceitação dos termos
Ao utilizar os serviços da LoveGoods, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte, não utilize nossos serviços.
2. Descrição do serviço
A LoveGoods é uma plataforma digital que transforma fotos em desenhos personalizados para colorir, entregues em formato PDF de alta resolução por e-mail. O serviço é prestado de forma totalmente digital, sem envio físico de produtos.
3. Cadastro e pedido
- Você deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento do pedido.
- Cada pedido é processado individualmente após a confirmação do pagamento.
- O e-mail informado no cadastro será utilizado para a entrega do PDF.
4. Fotos enviadas pelo usuário
- Você declara ter os direitos sobre as fotos enviadas ou o consentimento das pessoas nelas retratadas.
- É proibido enviar fotos com conteúdo ilegal, ofensivo, que viole direitos de terceiros ou de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis.
- A LoveGoods não utiliza suas fotos para fins além da criação do pedido e pode excluí-las após a entrega.
5. Propriedade intelectual
Os desenhos criados a partir das suas fotos são de uso pessoal e não comercial. É vedada a revenda, distribuição comercial ou uso dos desenhos em produtos para venda sem autorização prévia da LoveGoods.
6. Pagamento
- Os pagamentos são processados por Stripe (cartão de crédito) ou Pagar.me (PIX e cartão).
- O pedido só é processado após a confirmação do pagamento.
- Os preços são exibidos em reais (BRL) para clientes brasileiros e em dólares (USD) para clientes internacionais, incluindo todos os impostos aplicáveis.
7. Prazo de entrega
Os prazos estimados são:
- Básico: até 24 horas.
- Família: até 12 horas.
- Premium: até 6 horas.
Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento e são estimativas. Em casos excepcionais, o prazo pode ser estendido, com comunicação ao cliente.
8. Revisões
Os pacotes Família (1 revisão) e Premium (3 revisões) incluem ajustes após a entrega. Revisões devem ser solicitadas pelo e-mail contato@lovegoods.com.br dentro de 7 dias após o recebimento.
9. Limitação de responsabilidade
A LoveGoods não se responsabiliza por resultados que não atendam expectativas subjetivas do cliente quando as fotos enviadas forem de baixa qualidade, muito escuras, desfocadas ou com rostos parcialmente cortados.
10. Cancelamento e reembolso
11. Modificações
A LoveGoods reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. O uso continuado do serviço após alterações implica aceitação dos novos termos.
12. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [cidade] para dirimir quaisquer conflitos.
13. Contato
Dúvidas sobre os termos? contato@lovegoods.com.br