1. Quem somos
A LoveGoods é uma plataforma digital que transforma fotos em desenhos personalizados para colorir, operada por CNPJ [a preencher], com sede no Brasil. Para contato: contato@lovegoods.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e CPF, fornecidos no momento do pedido.
- Fotos enviadas: imagens que você nos envia para a criação dos desenhos.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe ou Pagar.me — não armazenamos dados de cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, via cookies e ferramentas de analytics (Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Umami).
3. Como usamos seus dados
- Processar e entregar seu pedido (desenhos em PDF).
- Enviar comunicações transacionais sobre seu pedido por e-mail.
- Melhorar nossa plataforma com base em dados agregados de uso.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço essenciais para a operação:
- Stripe / Pagar.me — processamento de pagamentos.
- Amazon Web Services (AWS) — armazenamento de imagens e arquivos.
- OpenAI — geração dos desenhos a partir das fotos enviadas.
Todos os parceiros estão sujeitos a contratos de confidencialidade e tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
5. Armazenamento e segurança
Suas fotos e arquivos são armazenados na AWS com acesso restrito. Utilizamos HTTPS em todas as comunicações. Os dados de pagamento nunca passam pelos nossos servidores — são tratados diretamente pelas plataformas certificadas (PCI-DSS).
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo prazo necessário para cumprir a finalidade do serviço e as obrigações legais brasileiras (em geral, até 5 anos para dados fiscais). Fotos enviadas podem ser excluídas mediante solicitação após a entrega do pedido.
7. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@lovegoods.com.br.
8. Cookies
Utilizamos cookies para fins de análise de uso e rastreamento de conversões (Facebook Pixel, Google Analytics). Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a experiência no site.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. O uso continuado do serviço após alterações implica aceitação da nova versão.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco: contato@lovegoods.com.br